叢書(shū)序

前言

Chapter 1 建立業(yè)務(wù)往來(lái)

來(lái)賓接待

1 幫客戶預(yù)訂酒店

2 機(jī)場(chǎng)迎接外賓來(lái)訪

3 互相介紹認(rèn)識(shí)

4 帶領(lǐng)參觀生產(chǎn)車間

5 舉行商務(wù)會(huì)餐

6 帶外賓入住酒店

7 陪同外賓購(gòu)物

8 帶外賓游覽觀光

9 與外賓機(jī)場(chǎng)道別

商務(wù)出差

10 乘飛機(jī)出國(guó)訪問(wèn)

11 在機(jī)場(chǎng)托運(yùn)行李

12 在機(jī)場(chǎng)兌換貨幣

13 莫名拜訪客戶

14 涉外交通出行

15 商務(wù)會(huì)晤會(huì)談

16 考察工廠車間

17 觀看產(chǎn)品展廳

18 登記入住酒店

19 喚醒和訂餐請(qǐng)求

20 外出購(gòu)物觀光

21 結(jié)賬離開(kāi)酒店

Chapter 2 進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)

詢盤(pán)與報(bào)盤(pán)

22 詢問(wèn)商品價(jià)格

23 詢問(wèn)折扣和傭金

24 要求增加傭金

25 商品報(bào)價(jià)和目錄

26 要求降價(jià)

27 有條件降價(jià)

28 最低價(jià)格

29 報(bào)價(jià)有效期

30 新的價(jià)目單

31 質(zhì)量與數(shù)量

訂貨與訂單

32 索取樣品

33 限定條件訂購(gòu)

34 試銷訂單

35 接受訂單

36 庫(kù)存無(wú)貨

37 削減訂單

38 取消訂單

包裝與運(yùn)輸

39 包裝問(wèn)題

40 運(yùn)輸方式

41 裝船期限

42 裝運(yùn)問(wèn)題

43 卸貨問(wèn)題

44 交貨問(wèn)題

45 貨物滅失

報(bào)關(guān)與報(bào)檢

46 商品報(bào)檢

47 檢驗(yàn)規(guī)定

48 商檢程序

49 商檢協(xié)商

50 商檢證明

51 商品報(bào)關(guān)

52 海關(guān)通關(guān)

保險(xiǎn)與結(jié)算

53 保險(xiǎn)咨詢

54 各種險(xiǎn)別

55 保險(xiǎn)費(fèi)率

56 購(gòu)買保險(xiǎn)

57 保險(xiǎn)辦理協(xié)商

58 跟單托收業(yè)務(wù)

59 票據(jù)托收業(yè)務(wù)

60 申請(qǐng)分期付款

61 開(kāi)立信用證

62 修改信用證

63 買入單據(jù)

64 電匯付款

65 信匯付款

66 票匯付款

67 取消匯票

投訴與理賠

68 貨物破損

69 交貨延遲

70 保險(xiǎn)糾紛

71 提出索賠

72 索賠談判

73 同意索賠

74 訴諸仲裁

Chapter 3 外貿(mào)營(yíng)銷

展會(huì)營(yíng)銷

75 預(yù)訂展位

76 展會(huì)準(zhǔn)備

77 展臺(tái)搭建

78 樣品展示

79 產(chǎn)品介紹

80 產(chǎn)品推銷

市場(chǎng)營(yíng)銷

81 營(yíng)銷戰(zhàn)略

82 促銷活動(dòng)

83 資信調(diào)查

84 市場(chǎng)調(diào)研

85 產(chǎn)品定位

86 售后服務(wù)

87 售后調(diào)查

Chapter 4 商務(wù)談判

代理談判

88 申請(qǐng)代理

89 拒絕代理

90 代理協(xié)商

91 任命代理

貿(mào)易談判

92 加工貿(mào)易

93 補(bǔ)償貿(mào)易

94 寄售貿(mào)易

95 裝配貿(mào)易

96 易貨貿(mào)易

97 招標(biāo)投標(biāo)

合資合作

98 合資經(jīng)營(yíng)

99 合作經(jīng)營(yíng)

100 合并收購(gòu)

101 專利轉(zhuǎn)讓

102 技術(shù)轉(zhuǎn)讓

合同事務(wù)

103 起草合同

104 商定合同

105 審核合同

106 修改合同

107 簽訂合同

108 解除合同

109 合同到期

Chapter 5 外貿(mào)辦公

外貿(mào)助理

110 人員招聘

111 會(huì)議籌備

112 文檔管理

日常辦公

113 打字復(fù)印

114 發(fā)送傳真

115 發(fā)送郵件

116 電話外貿(mào)