國際商務溝通概述
溝通方式
高效商務溝通的重要性
溝通理論
跨文化溝通
跨文化溝通的障礙
克服跨文化溝通障礙
溝通的方法
郵件
傳真
電子郵箱
語音信箱
電話會議
國別商務溝通禮俗
亞洲商務禮儀
概述
中國
日本
韓國
印度
馬來西亞
印度尼西亞
新加坡
菲律賓
泰國
越南
哈薩克斯旦
土耳其
歐洲商務禮儀
概述
德國
荷蘭
俄國
英國
法國
意大利
西班牙
比利時
北美商務禮儀
口頭溝通
非言語溝通
圖表信息在商務溝通中的應用
個人簡歷和求職信
國際商務合同
附錄一 習題參考答案
附錄二 各種貨幣名稱及標準縮寫符號
附錄三 英國與美國在貿(mào)易領域常用詞差異對照表
附錄四 英國與美國在貿(mào)易領域常用詞拼寫差異對照表
主要參考文獻