Chapter 1 Fundamentals of Business Correspondence
第1章 商務(wù)函電綱要
Chapter 2 Establishing Business Relations一
第2章 建立商務(wù)關(guān)系
Chapter 3 Enquiries。
第3章 詢盤
Chapter 4 Offers
第4章 報盤
Chapter 5 Counter Offe rs
第5章 還盤
Chapter 6 Sales Promotion
第6章 推銷
Chapter 7 Orders
第7童 訂購
Chapter 8 Payment
第8章 支付
Chapter 9 Packing
第9章 包裝
Chapter 10 Shipping
第10章 裝運(yùn)
Chapterll Insu rance
第11章 保險
Chapter 12 Complaints and Claims
第12章 投訴與索賠
Chapter 13 Flexible Forms of Trade
第13章 靈活貿(mào)易方式
Chapter 14 Business and Private Invitations
第14章 公務(wù)與私人邀請
Chapter 15 Corresponding with Colleagues
第15章 商務(wù)同行交往

Entries of the Notes
注釋款目

Glossary
總詞匯短語表

Reference Works
參考書目