1、及時性

　　在線解答，快速及時。華邦為每一位客戶均配備專門維護人員和市場跟進人員，實時關(guān)注客戶的使用情況;同時還設置長期在線的專業(yè)技術(shù)支持，根據(jù)客戶的反饋，快速及時解決客戶相關(guān)問題，有效解決了客戶遇到困難找不到人員解答的弊端。

　　2、專業(yè)性

　　定期回訪，專業(yè)服務。華邦建有龐大的客戶數(shù)據(jù)庫，跟進人員會定時為合作客戶做回訪，詳細了解客戶目前的使用情況及服務需求情況，并做好回訪單，維護人員將根據(jù)回訪單進行分析，及時將客戶的需求信息進行回復，為客戶提供專業(yè)及時的跟進服務。

　　3、多元性

　　形式多樣，全面便捷。華邦致力于及時解決客戶的需求難題，為此提供多種多樣的服務形式，如熱線電話服務，技術(shù)QQ服務，網(wǎng)絡遠程服務，現(xiàn)場服務等，以多樣化的服務，無縫隙的溝通，為客戶提供一站式的使用體驗。