外貿(mào)開(kāi)發(fā)信是每一個(gè)外貿(mào)人必備的專(zhuān)業(yè)技能，而很多外貿(mào)人為此也是非常煩惱，煩惱的是開(kāi)發(fā)信石沉大?？蛻舨焕頃?huì)。遇到這種情況，我們又該如何繼續(xù)跟進(jìn)客戶呢？










一、分析客戶不回復(fù)的原因

1、客戶源問(wèn)題

客戶源直接決定了客戶是否回復(fù)。如果客戶源不夠準(zhǔn)確，再怎么發(fā)也沒(méi)用。想想你的客戶源是怎么來(lái)的？客戶的需求度，客戶當(dāng)前的需求度，也決定了客戶是否回復(fù)。

2、郵件主題是不是偏推銷(xiāo)產(chǎn)品的郵件，或者郵件內(nèi)容太過(guò)繁瑣沒(méi)有吸引力。

郵件主題是客戶會(huì)不會(huì)點(diǎn)開(kāi)看郵件的關(guān)鍵，一定注意要新穎有吸引力，郵件內(nèi)容也一定要格外注意簡(jiǎn)潔明了。復(fù)制粘貼外貿(mào)開(kāi)發(fā)信模板永遠(yuǎn)行不通。 國(guó)外的買(mǎi)家很聰明； 他們可以判斷收到的郵件是模板而不是真實(shí)的，個(gè)性化的郵件。 他們每天都會(huì)收到大量郵件，因此你需要脫穎而出。 可以從這幾點(diǎn)去考慮：我們?yōu)槭裁匆獙?xiě)郵件推產(chǎn)品給他，我們能給他帶去什么好處？為什么他要換掉供應(yīng)商？說(shuō)服理由是什么？

3、產(chǎn)品介紹繁瑣

沒(méi)有固定介紹某一款產(chǎn)品，只介紹了自己的公司，不清楚對(duì)方公司的需求和背景，目的就是為了把郵件發(fā)出去。

二、如何二次開(kāi)發(fā)

1、聯(lián)系要持續(xù)不斷，但不要在一段時(shí)間內(nèi)過(guò)于頻繁。注重實(shí)效性，追蹤不要間隔太長(zhǎng)。

2、鼓勵(lì)客戶說(shuō)出他們的疑慮，了解客戶需求。在給客戶發(fā)郵件之前要對(duì)客戶進(jìn)行分析，了解客戶的需求，然后有針對(duì)的對(duì)客戶關(guān)注的。

3、每一次追蹤情況都要詳細(xì)記錄在案。在客戶追蹤時(shí)，他們的情況或需求可能會(huì)不斷變化。為了能夠準(zhǔn)確地掌握每位客戶的現(xiàn)狀，在與客戶聯(lián)系的同時(shí)，做好詳盡的記錄是十分必要的，它將準(zhǔn)確而及時(shí)地提醒你如何繼續(xù)跟進(jìn)。

4、節(jié)假日，有新的報(bào)價(jià)，新的產(chǎn)品或是公司有一些什么大事時(shí)，與客戶聯(lián)系，告知，問(wèn)候。如果這些都沒(méi)有的話，也可以自己制造一些這樣的機(jī)會(huì)。你的目的是讓客戶能不時(shí)的記起你。這種方法是人們常用的，也是比較有效的。

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3.WhatsApp賬號(hào)搜索，WhatsApp賬號(hào)驗(yàn)證，WhatsApp添加群組提取群成員群發(fā)，可以設(shè)置發(fā)送間隔。

4.利用領(lǐng)英群控 ，自動(dòng)加領(lǐng)英好友，智能匹配好友，精準(zhǔn)添加好友，群發(fā)好友