也許我之前寫(xiě)的這篇文章能給你一些啟發(fā)和答案！

公司新來(lái)了個(gè)美女業(yè)務(wù)員，憑什么她的工資比我高？

最近一段時(shí)間，不是在出差，就是在出差的路上，不是在工廠(chǎng)，就是在去工廠(chǎng)的路上。產(chǎn)品，市場(chǎng)，客戶(hù)，外貿(mào)不易，且行且珍惜...下文是17年中旬寫(xiě)的，到了18年也還不過(guò)時(shí)，就再發(fā)一次，第一段的Sera屬于引言人物，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有類(lèi)似于她的工作狀態(tài)和瓶頸。

01
只是因?yàn)樗L(zhǎng)的漂亮嗎？

我叫Sera，在深圳一家工廠(chǎng)做外貿(mào)，在深圳這樣一座城市里，房子太貴，買(mǎi)房的事想都不敢想。

生活就這么毫無(wú)生氣的過(guò)著，回老家去吧？不甘心，也回不去。

瞥了眼手機(jī)日歷，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)是2017年了，也不奇怪，08年的北京奧運(yùn)會(huì)都已經(jīng)差不多過(guò)去十年了。心里憤憤的想著時(shí)間過(guò)得真太媽快，順手端起了桌角的水杯，來(lái)公司已經(jīng)干滿(mǎn)快3年了，工資還是高不成低不就。

身邊同事已經(jīng)換了好幾批，自己也想過(guò)跳槽，可沒(méi)那勇氣，發(fā)現(xiàn)自己真的沒(méi)什么傍身的技能，可能對(duì)公司來(lái)說(shuō)，我唯一的優(yōu)勢(shì)就是不敢跳槽吧，真諷刺。

抬頭看見(jiàn)Julie正從車(chē)間回來(lái)，滿(mǎn)面春風(fēng)，你別說(shuō)，心里還真是羨慕嫉妒恨。

Julie人長(zhǎng)的漂亮不說(shuō)，才來(lái)公司不滿(mǎn)一年，已經(jīng)連續(xù)拿了兩個(gè)季度的銷(xiāo)售冠軍，有時(shí)候真懷疑自己是不是和她做的同一個(gè)外貿(mào)，賣(mài)的同一種產(chǎn)品。

最近真是越來(lái)越力不從心了，根本沒(méi)新客戶(hù)，要不是手里有幾個(gè)老客戶(hù)還算給力，真就只能拿個(gè)底薪，轉(zhuǎn)手貢獻(xiàn)給房東了。

唉，不想了，人比人氣死人。

轉(zhuǎn)身打開(kāi)上周末去聽(tīng)的一堂外貿(mào)課上講師的PPT課件研究起來(lái)，外貿(mào)行業(yè)總是塑造了一個(gè)又一個(gè)活生生的“屌絲逆襲”。

可不，上周那個(gè)講師，也是從外貿(mào)業(yè)務(wù)員，幾年時(shí)間就自己當(dāng)老板。

腦子里忍不住浮現(xiàn)了自己當(dāng)上CEO，成為白富美，開(kāi)著豪車(chē)回老家，爸媽笑的合不攏嘴，參加同學(xué)聚會(huì)也成了全場(chǎng)焦點(diǎn)的畫(huà)面。

“滴滴、滴滴”桌面右下角QQ群圖標(biāo)跳動(dòng)個(gè)不停，把那在白日做夢(mèng)里越走越遠(yuǎn)的自己給拉了回來(lái)。

懊惱的點(diǎn)開(kāi)，才發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這幾年，已經(jīng)莫名其妙的加了這么多群?？粗豪镉幸淮顩](méi)一搭的聊，自己實(shí)在是沒(méi)心情開(kāi)口，隨手退掉了幾個(gè)滿(mǎn)是廣告的群。

重新整了整衣角，挪了挪鼠標(biāo)墊，再次刷新了郵箱，依然沒(méi)有一封新郵件，都快失望的有些麻木，這幫老外要完報(bào)價(jià)就沒(méi)動(dòng)靜了，草，我忍不住小聲的爆了句粗口。

去RFQ上碰碰運(yùn)氣吧，雖然很少有完全匹配產(chǎn)品的RFQ，只能報(bào)幾個(gè)相關(guān)產(chǎn)品，但有總比沒(méi)有的好。

好不容易折騰完，離下班還有段時(shí)間。

決定上Google找找客戶(hù)，前幾天在福步上看到個(gè)帖子，有人靠Google搜索發(fā)開(kāi)發(fā)信一年就拿了幾百萬(wàn)訂單。

差距真是大，我每天也有Google找客戶(hù)發(fā)開(kāi)發(fā)信，今年總共都不知道有沒(méi)有15個(gè)回復(fù)，一絲苦笑。

... ...

... ...

... ...

一天下來(lái)，手指巴拉巴拉的在鍵盤(pán)上敲著，盯著屏幕的眼睛都快要罷工，除了吃飯、喝水、上廁所，屁股都沒(méi)離開(kāi)辦公桌，一刻沒(méi)閑。錢(qián)沒(méi)賺到，腰倒是粗了一圈。

本以為選擇做外貿(mào)是走進(jìn)了個(gè)高大上的行當(dāng)，沒(méi)成想，被現(xiàn)實(shí)打擊的稀碎。

02
你是不是陶醉在自以為的努力里？

我曾在多年以前拯救過(guò)一個(gè)“走火入魔”的外貿(mào)Q，為什么說(shuō)她“走火入魔”了呢？因?yàn)樗娴暮苄量啵量嗟阶屛叶加行┬奶邸?br>
她每天除了上班時(shí)間，只要有空，絕對(duì)就泡各種外貿(mào)論壇追著里面各種“外貿(mào)高手”的帖子不放手，報(bào)的外貿(mào)培訓(xùn)課程數(shù)量讓我都為之驚訝，有免費(fèi)的，也有收費(fèi)的。

是，很多外貿(mào)前輩的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒和推敲，很多知識(shí)點(diǎn)值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。

但是你學(xué)習(xí)的方式方法不對(duì)，就注定不會(huì)有好的結(jié)果。好比你得到一本少林絕學(xué)“易筋經(jīng)”，你不按照套路練，一樣會(huì)走火入魔。

打個(gè)比方，你整天追著去學(xué)習(xí)別人的客戶(hù)跟進(jìn)談判的技巧，卻連自己的產(chǎn)品都沒(méi)有吃透，報(bào)價(jià)單都做不好，你認(rèn)為有意義嗎？

外貿(mào)交易的本質(zhì)是產(chǎn)品，極盡所能的吃透產(chǎn)品，讓自己成為產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是筑基，之后深度的去分析挖掘你的產(chǎn)品應(yīng)用的領(lǐng)域，而哪些是你可開(kāi)發(fā)的客戶(hù)類(lèi)型，客戶(hù)買(mǎi)了你的產(chǎn)品過(guò)去是要做什么？或者是要再賣(mài)給誰(shuí)？等等... ...之后你才有能力學(xué)會(huì)站在客戶(hù)的角度去思考產(chǎn)品，才能夠想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，再輔以一些商務(wù)談判的技巧才會(huì)有價(jià)值。

這告訴我們，要設(shè)立自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，學(xué)會(huì)分階段進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)，完善系統(tǒng)化的去提升。而只有當(dāng)你有了自己的綜合積累和邏輯思維之后，才能駕馭一些外貿(mào)大神的技巧，才能真正把那些技巧運(yùn)用到你的工作實(shí)戰(zhàn)里去有所受益。

又比如，上上期推送的關(guān)于開(kāi)發(fā)信內(nèi)容寫(xiě)作的文章，有些人可能直接照著模版就去套，改個(gè)自己的產(chǎn)品就發(fā)出去了，有些人可能就會(huì)去琢磨，他為什么這么寫(xiě)開(kāi)發(fā)信？這么寫(xiě)要達(dá)到的目的是什么？我要怎么潤(rùn)色自己風(fēng)格的開(kāi)發(fā)信以達(dá)到這樣的目的？你覺(jué)得哪種效果更好？

這告訴我們，學(xué)習(xí)需要舉一反三，而不是死板的去學(xué)，要懂得拋開(kāi)現(xiàn)象看本質(zhì)。我們可以去模仿的是外貿(mào)大神的思路，而不是成品。

我們也總會(huì)看到有那么一部分人，學(xué)習(xí)“干貨”努力認(rèn)真的像當(dāng)年備戰(zhàn)高考，各種重點(diǎn)被標(biāo)記的頭頭是道，記事本、便簽上寫(xiě)滿(mǎn)了重點(diǎn)，卻從來(lái)不思考，從來(lái)不落地實(shí)操。

我們也總會(huì)看到有那么一部分人，只要有時(shí)間就在不停的聽(tīng)課學(xué)習(xí)，無(wú)論是線(xiàn)上的，還是線(xiàn)下的，只要可以，絕對(duì)一個(gè)不漏，她總是什么都想學(xué)，最后什么都學(xué)不好。

... ...

... ...

... ...

總之，我們經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是把自己折騰的看起來(lái)很努力，看起來(lái)很辛苦，最后卻并沒(méi)有什么收獲。

為什么你的努力無(wú)效？

因?yàn)槟愕呐Χ际堑唾|(zhì)量的努力，甚至是偽努力。

所以，學(xué)會(huì)選擇、思考、規(guī)劃，別讓自己成為了一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的努力體，那只會(huì)讓你不斷被挫敗感所包圍，那是件很可怕的事情。

記住，“一切不以結(jié)果為導(dǎo)向的努力都是耍流氓”。不值錢(qián)的努力對(duì)公司來(lái)說(shuō)，一文不值，你要想拿高薪，就要學(xué)會(huì)讓你的努力變得值錢(qián)起來(lái)，否則你的努力更多的時(shí)候不過(guò)是給自己找一個(gè)寬慰自己的借口，僅此而已。

你要覺(jué)得我這么說(shuō)有些傷人，那活該你有顆玻璃心，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)往往比這更加赤裸裸，“越是工作做不好的人，就越是會(huì)主張自己有多么努力?！?/b>

我們正處于一個(gè)多元化的時(shí)代，處于一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，在這樣一個(gè)令人眼花繚亂的時(shí)代，我們總是很浮躁，總是希望速成，總是去模仿別人口里的故事，總是希望自己成為別人故事里的主角。

所以，不妨給自己制定上一個(gè)小目標(biāo)，每天抽出30分鐘去靜下心來(lái)讀上一本書(shū)，不要手機(jī)，不要ipad，捧上一本書(shū)，看看白紙黑字，放慢腳步，給閱讀一點(diǎn)時(shí)間，試著讓自己能堅(jiān)持下來(lái)，試著讓自己能專(zhuān)注起來(lái)，試著讓自己能夠聚焦。因?yàn)閷?zhuān)注、聚焦、持續(xù)，是取得結(jié)果的根本。

不久之后，你一定會(huì)感激這個(gè)小目標(biāo)。

03
都是做外貿(mào)，她為什么做的那么好？

參加工作后，或多或少我們身邊總會(huì)有那么一個(gè)人，整天忙忙碌碌，辦公室最晚走的是她，早上上班最先到的也是她，卻不見(jiàn)得她把工作干的有多么優(yōu)秀。也會(huì)有對(duì)應(yīng)的那么一個(gè)人，每天輕輕松松，喜笑顏開(kāi)的，業(yè)績(jī)就是比你好。

這是為什么？

是效率

決定效率的是什么？

是方法

我們先拋開(kāi)“天賦”這種個(gè)體差異，來(lái)談?wù)剝?yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作方法是什么？

• 一. 每天保持一個(gè)飽滿(mǎn)積極的銷(xiāo)售心態(tài)和情緒

其實(shí)做銷(xiāo)售無(wú)論是外貿(mào)還是內(nèi)貿(mào)，一個(gè)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售情緒和心態(tài)非常重要，因?yàn)樵谌粘５匿N(xiāo)售實(shí)踐中一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員更多時(shí)間內(nèi)是在經(jīng)歷漫長(zhǎng)的等待和經(jīng)歷著流單的挫折，在每天收到的詢(xún)盤(pán)中你真正成交的業(yè)務(wù)定單其實(shí)是非常小的比例，比如說(shuō)30個(gè)詢(xún)盤(pán)你也就接到一兩個(gè)像樣的實(shí)單，也就是說(shuō)你大部分的時(shí)間都是在面對(duì)挫折，而且外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)陷入銷(xiāo)售的逆境期，在這個(gè)時(shí)期你感覺(jué)已經(jīng)非常努力和用心了，但是客戶(hù)就是不打錢(qián)不下單。

所以一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售心態(tài)非常關(guān)鍵，要學(xué)會(huì)在每一天的早上忘掉負(fù)面的銷(xiāo)售情緒，保持一個(gè)積極的銷(xiāo)售心態(tài)，遇到銷(xiāo)售逆境和挫折懂得調(diào)節(jié)自己的心態(tài)和情緒。

請(qǐng)記住，好的銷(xiāo)售員每天是從一個(gè)積極飽滿(mǎn)的銷(xiāo)售心態(tài)開(kāi)始，好的心態(tài)和情緒首先就意味著高效率。

• 二. 高效率的處理郵件

郵件是每個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員和客戶(hù)溝通的主要方式，我先分享一下我是如何高效率的處理郵件的，我處理郵件的方法是“堅(jiān)持看完每封郵件再去處理各個(gè)事項(xiàng)，而不是看一封郵件處理一個(gè)事情”。

之所以要堅(jiān)持看完當(dāng)天的所有的郵件再去一 一處理事項(xiàng)的理由是這樣的：比如我每天會(huì)收到30到40封郵件，每個(gè)郵件的工作內(nèi)容都會(huì)有輕重緩急，而且很多工作郵件的處理是需求其他部門(mén)的協(xié)助配合的，新業(yè)務(wù)員就經(jīng)常犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤，一天就火急火燎的處理一個(gè)郵件結(jié)果一整天還沒(méi)處理好，做事情沒(méi)有計(jì)劃性，沒(méi)有統(tǒng)籌性，這樣的工作效率就非常低下。

所以我會(huì)看完所有郵件并且根據(jù)事情的重要性列出清單，清單的列表我一般分為：“重要緊急郵件，重要不緊急，緊急而不重要，不緊急也不重要”。

因?yàn)橛行┕ぷ鲀?nèi)容是需要其他部門(mén)配合才可以完成的工作，所以郵件的工作性質(zhì)又分自己獨(dú)立處理和部門(mén)協(xié)調(diào)配合處理2個(gè)方式，看完所有的郵件后我會(huì)先給所有的郵件客戶(hù)回一封回復(fù)：“郵件已經(jīng)收到，您的事情（郵件）會(huì)很快處理（回復(fù)）”。這樣處理郵件的方式首先是一種禮儀和禮貌，并且保證郵件回復(fù)的及時(shí)性，這樣客戶(hù)的心里就會(huì)非常舒服，也體現(xiàn)了我們對(duì)于客戶(hù)非常重視，并且給自己留了足夠的處理時(shí)間。

因?yàn)榭蛻?hù)的很多郵件工作內(nèi)容都是需要處理時(shí)間的，比如說(shuō)做合同，而等你做好合同再回客戶(hù)往往需要很長(zhǎng)時(shí)間，這樣郵件的及時(shí)性就顯得非常差，也客戶(hù)也會(huì)感覺(jué)你不夠重視他的郵件。

之后就根據(jù)郵件的列表，根據(jù)郵件內(nèi)容的輕重緩急一一處理，處理完一個(gè)郵件事項(xiàng)就在列表劃掉一個(gè)事項(xiàng)，一直到處理完所有的郵件，這樣郵件處理的效果就會(huì)非常高效。

請(qǐng)記住，計(jì)劃性和統(tǒng)籌性是最高效率的工作方式。

• 三. 有效的進(jìn)行工作資源分配

根據(jù)客戶(hù)的重要性進(jìn)行工作資源和工作精力的合理化分配，比如對(duì)于快要下訂單的客戶(hù)我們肯定是投入最大的精力和資源跟進(jìn)客戶(hù)，最大化的去幫助客戶(hù)解決產(chǎn)品和交易的疑問(wèn)。

你要清晰記得這點(diǎn)，只有你真正解決了客戶(hù)所有的疑問(wèn)和滿(mǎn)足了客戶(hù)的利益需求，客戶(hù)才有可能真正下訂單給你。處理跟進(jìn)完重點(diǎn)客戶(hù)后，我們?cè)倩貜?fù)一些新客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)郵件，比如發(fā)價(jià)格單等。

建議大家一定要做一個(gè)客戶(hù)跟進(jìn)管理表格，通過(guò)這樣的可視化統(tǒng)一管理客戶(hù)的郵件跟進(jìn)情況，這樣工作效率自然會(huì)提升很多。

請(qǐng)記住，分層次、分級(jí)別的有效分配精力和資源，不僅能提高工作效率，而且對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，能有效提高成交轉(zhuǎn)換率。

• 四. 不同分類(lèi)客戶(hù)的郵件跟進(jìn)技巧

對(duì)于不同重要程度的客戶(hù)我們的郵件跟進(jìn)策略肯定是不同的，在談技巧前首先我們要說(shuō)的事情是，回復(fù)客戶(hù)郵件我們應(yīng)該把控的幾個(gè)原則：

• 1. 簡(jiǎn)單明了的說(shuō)明問(wèn)題，因?yàn)檫@是業(yè)務(wù)郵件，用最短的英文單詞說(shuō)清楚問(wèn)題就是最大的效率，因?yàn)槟愕目蛻?hù)非常忙碌，時(shí)間是非常寶貴的。
• 2. 注意回復(fù)郵件的頻率和時(shí)間，回復(fù)客戶(hù)的郵件應(yīng)該考慮到海外客戶(hù)不同工作時(shí)間和工作習(xí)慣，前提是你要了解你的客戶(hù)，如果你回復(fù)郵件的時(shí)間符合客戶(hù)的工作習(xí)慣，這樣你在客戶(hù)心中的印象分就會(huì)大為提高，還有就是盡量在一個(gè)郵件把所有的內(nèi)容和解決方案寫(xiě)清楚，避免沒(méi)完沒(méi)了的給客戶(hù)發(fā)郵件補(bǔ)充說(shuō)明，這樣會(huì)顯的你的業(yè)務(wù)員專(zhuān)業(yè)能力很差，而且會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)到煩躁。

備注：聯(lián)系文末的外貿(mào)充電站助理Daisy領(lǐng)取『外貿(mào)專(zhuān)用 - 電話(huà)及電子郵件聯(lián)系世界各國(guó)客戶(hù)最佳時(shí)間表』

• A. 高度服務(wù)型回復(fù)郵件

剛剛我們已經(jīng)談到，首先每天重點(diǎn)回復(fù)的肯定是那些重點(diǎn)客戶(hù)，對(duì)于這類(lèi)客戶(hù)我們應(yīng)該選擇高度服務(wù)性的郵件回復(fù)，對(duì)于客戶(hù)郵件提出的問(wèn)題和疑問(wèn)和解決方案我們一定要最高效率的解決。

并且盡量可以跟客戶(hù)有更多的溝通，最好的方式就是加一下客戶(hù)的即時(shí)溝通工具，通過(guò)即時(shí)溝通溝通工具精密掌控客戶(hù)的意向，最高效的解決客戶(hù)的疑問(wèn)，為客戶(hù)付款下訂單做好最積極的準(zhǔn)備。

• B. 轉(zhuǎn)變性郵件跟進(jìn)

這類(lèi)客戶(hù)的特征是從詢(xún)盤(pán)談判開(kāi)始，客戶(hù)慢慢從產(chǎn)品咨詢(xún)，企業(yè)咨詢(xún)，樣品咨詢(xún)慢慢轉(zhuǎn)向要下單的意向，對(duì)于這類(lèi)客戶(hù)的郵件跟進(jìn)原則是持續(xù)跟進(jìn)，同時(shí)要做到冷熱均衡的跟進(jìn)，一般是3到6天就給這樣的客戶(hù)發(fā)一封郵件，除了在郵件內(nèi)解決客戶(hù)提出的對(duì)于產(chǎn)品和企業(yè)的問(wèn)題，還可以定期給客戶(hù)一些新的產(chǎn)品介紹和新的價(jià)格。

對(duì)于這樣的客戶(hù)，一定要相信堅(jiān)持成就夢(mèng)想，要有耐心的真誠(chéng)付出。

• C. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性郵件跟進(jìn)

我們每天的詢(xún)盤(pán)郵件中會(huì)發(fā)現(xiàn)很多客戶(hù)其實(shí)近期不會(huì)跟我們產(chǎn)生生意合作的交易，甚至很多已經(jīng)完成了當(dāng)年的采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)于這類(lèi)客戶(hù)的郵件我們只需要做一些一般性的郵件維護(hù)，比如定期發(fā)一些產(chǎn)品資料，價(jià)格單等。甚至對(duì)于這類(lèi)客戶(hù)我們可以導(dǎo)入管理統(tǒng)一發(fā)送，時(shí)間的周期也可以放的長(zhǎng)一點(diǎn)，從一周一次到一個(gè)月一次都可以。

通過(guò)這三類(lèi)郵件客戶(hù)的跟進(jìn)方式，只是想告訴大家，提升外貿(mào)工作效率的根本就是合理分配自己的工作精力和工作時(shí)間，不同客戶(hù)不同應(yīng)對(duì)，這樣才可以真正提高工作效率。

• 五. 做好客戶(hù)郵件信息的分類(lèi)管理和客戶(hù)分析

現(xiàn)在絕大部分企業(yè)的外貿(mào)客戶(hù)開(kāi)發(fā)渠道主要是主動(dòng)搜索開(kāi)發(fā)和B2B平臺(tái)，對(duì)于每天的海外客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)詢(xún)盤(pán)我們需要有非常系統(tǒng)的分析分類(lèi)管理。

首先我們應(yīng)該對(duì)于每個(gè)網(wǎng)絡(luò)詢(xún)盤(pán)進(jìn)行價(jià)值的判斷，從詢(xún)盤(pán)客戶(hù)的國(guó)別，詢(xún)盤(pán)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)度，詢(xún)盤(pán)聯(lián)系方式的詳細(xì)程度，通過(guò)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)留下的網(wǎng)站、郵箱、電話(huà)等信息去分析判斷客戶(hù)的含金量和價(jià)值，根據(jù)不同質(zhì)量的客戶(hù)我們投入不同的資源進(jìn)行跟進(jìn)開(kāi)發(fā)。

另外對(duì)于客戶(hù)的分析處理一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)比較好的公司都會(huì)定期開(kāi)業(yè)務(wù)分析分享會(huì)，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員說(shuō)出業(yè)務(wù)跟進(jìn)過(guò)程中的困境和困惑，通過(guò)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)，大家群策群力，出謀劃策的方式解決業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)開(kāi)拓過(guò)程中的困難，并且鼓勵(lì)優(yōu)秀成熟的業(yè)務(wù)員分享自己的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)這樣的客戶(hù)分析分享會(huì)不僅僅可以幫助業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，而且還可以讓業(yè)務(wù)員保持一個(gè)團(tuán)隊(duì)的歸屬感和飽滿(mǎn)的銷(xiāo)售情緒。

• 六. 制定清晰的工作計(jì)劃

外貿(mào)業(yè)務(wù)員要提升工作效率必須要養(yǎng)成寫(xiě)工作計(jì)劃的習(xí)慣，對(duì)于外貿(mào)新人我還建議養(yǎng)成寫(xiě)工作日記的習(xí)慣，通過(guò)對(duì)于工作計(jì)劃的制定，我們可以可視化按部就班的推進(jìn)我們的工作。

對(duì)于如何寫(xiě)好外貿(mào)工作計(jì)劃，我的建議是簡(jiǎn)單化并且高效的執(zhí)行力，簡(jiǎn)單其實(shí)是一種優(yōu)點(diǎn)，做外貿(mào)是一個(gè)非常實(shí)際的工作，拒絕浮夸和繁瑣，工作計(jì)劃其實(shí)更多為業(yè)務(wù)員本身而制定，所以執(zhí)行力是根本。一般來(lái)說(shuō)工作計(jì)劃計(jì)劃分為下面幾個(gè)內(nèi)容：

• 1. 你近期的銷(xiāo)售目標(biāo)是什么？記得要制定的非常清晰并且符合業(yè)務(wù)實(shí)際。
• 2. 你打算怎么去實(shí)現(xiàn)和完成你的工作目標(biāo)？你的方法是什么？
• 3. 你需要和誰(shuí)一起完成你的銷(xiāo)售目標(biāo)？需要借助的資源工具是什么？
• 4. 你每個(gè)客戶(hù)的跟進(jìn)程度的效率是什么樣？

當(dāng)制定好工作計(jì)劃后，最好打印出來(lái)粘貼在辦公桌最醒目的位置，這樣可以時(shí)刻監(jiān)督自己的工作推進(jìn)情況和工作效率，同時(shí)對(duì)自己的工作計(jì)劃還要善于根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和思考。

另外一些優(yōu)秀的公司都會(huì)讓業(yè)務(wù)員所在部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理也應(yīng)該參與到業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃推進(jìn)過(guò)程中去，因?yàn)閷?duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員特別是外貿(mào)新人業(yè)務(wù)員，工作計(jì)劃的推進(jìn)是最能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的方式之一。

通過(guò)工作計(jì)劃的制定和執(zhí)行，外貿(mào)業(yè)務(wù)員也可以發(fā)現(xiàn)自己在外貿(mào)工作中的不足和缺點(diǎn)，這需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員在后期的外貿(mào)實(shí)踐中不斷完善和自我提高。

總之，看看身邊那些優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)同事我們不難發(fā)現(xiàn)，她們都會(huì)有一套自己輕車(chē)熟路的工作計(jì)劃和安排，以及絕不拖沓的執(zhí)行力， 并且習(xí)慣記錄，勤于總結(jié)，反思，最終找到一種最佳的工作狀態(tài)。

04
寫(xiě)了這么多容我劃個(gè)重點(diǎn)

外貿(mào)這個(gè)行當(dāng)，如果你的產(chǎn)品有市場(chǎng)，有買(mǎi)家，而供應(yīng)商又很稀缺，你是獨(dú)一無(wú)二，那你不用費(fèi)什么力氣，就能等著老外給你打款，畢竟這是極少數(shù)，或者說(shuō)對(duì)于普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，壓根沒(méi)這種機(jī)會(huì)，這輩子都不會(huì)有。

而如果你的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道，客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方式都和你的同行相同，而又賣(mài)著相同或者相似的產(chǎn)品，老外憑什么選擇你？憑什么把訂單下給你？

價(jià)格

價(jià)格

價(jià)格

這種局面下，別談什么你的專(zhuān)業(yè)性有多強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量有多棒，又或者你的服務(wù)有多好，沒(méi)用。因?yàn)橐欢〞?huì)有比你做的更好的，也一定會(huì)有抱著魚(yú)死網(wǎng)破心態(tài)的。

最后，絕大部分就是比價(jià)格，惡性的進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

這是很多人都面臨的困境，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都是圍繞著B(niǎo)2B平臺(tái)和展會(huì)在開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，而由于作為一個(gè)媒介性質(zhì)的B2B平臺(tái)和展會(huì)，它本身就是有資源限制的東西。

當(dāng)你和你的同行都在上面接觸著同樣非常局限的買(mǎi)家資源，自然會(huì)感受到詢(xún)盤(pán)質(zhì)量越來(lái)越差，成交率越來(lái)越低，利潤(rùn)被壓縮的越來(lái)越嚴(yán)重的問(wèn)題。

所以，絕大多數(shù)公司、業(yè)務(wù)員并不是完全缺乏外貿(mào)洽談能力和產(chǎn)品匹配度，而是缺少獲得穩(wěn)定詢(xún)盤(pán)和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)渠道，“巧婦難為無(wú)米之炊”的道理大家都懂。那么：

怎么去找到更多的潛在買(mǎi)家？

怎么去找到更高質(zhì)量的客戶(hù)？

怎么能夠獲得更穩(wěn)定的詢(xún)盤(pán)？

... ...

... ...

... ...

答案是“有”，在外貿(mào)充電站對(duì)話(huà)框分別發(fā)送關(guān)鍵詞“谷歌”、“領(lǐng)英”、“臉書(shū)”、“推特”查看學(xué)習(xí)

有了高質(zhì)量的客戶(hù)資源和詢(xún)盤(pán)數(shù)量的積累，業(yè)務(wù)員沒(méi)有理由拿不下訂單。

總之，一個(gè)好的，一個(gè)有效的客戶(hù)開(kāi)發(fā)工具和渠道，會(huì)調(diào)動(dòng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作積極性和熱情，會(huì)成就外貿(mào)業(yè)務(wù)員的付出和努力，會(huì)塑造外貿(mào)業(yè)務(wù)員的成果和收獲。人還是那個(gè)人，平臺(tái)不一樣，載體不一樣，結(jié)果就會(huì)不一樣！

最后，告誡很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員一句話(huà)：公司經(jīng)營(yíng)不易，在公司的一天，就踏踏實(shí)實(shí)的干好一天。別低估了社會(huì)，也別高估了自己，如果你連工都打不好，就別談什么創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板了。

也站在業(yè)務(wù)員的角度給老板說(shuō)句話(huà)：做業(yè)務(wù)，沒(méi)有人愿意甘愿拿底薪，當(dāng)業(yè)務(wù)員有了有效的客戶(hù)開(kāi)發(fā)渠道，有方法拿更高的業(yè)績(jī)提成，就會(huì)有十足的工作“干勁”，公司就更容易構(gòu)建一支優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，而不僅僅是蒼白的KPI考核和偏執(zhí)的打雞血。尤其對(duì)于一些低附加值、低制造門(mén)檻的產(chǎn)品行業(yè)來(lái)說(shuō)，主動(dòng)出擊和社交媒體的外貿(mào)客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式就是最好的。

多一些相互成就，少一些互相傷害。

上一篇:現(xiàn)在做外貿(mào)行業(yè)怎么樣？

下一篇:如何高效玩轉(zhuǎn)海外營(yíng)銷(xiāo)？

相關(guān)文章:

• ▽Facebook專(zhuān)頁(yè)萬(wàn)粉速成實(shí)戰(zhàn)教程
• ▽戳一下，手把手教你快速成交外貿(mào)訂單