外貿(mào)營(yíng)銷是外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)的第一步,很多外貿(mào)人做了很久的營(yíng)銷,卻沒發(fā)現(xiàn)自己每天都在踩坑。今天小編就給大家總結(jié)出六大營(yíng)銷常見誤區(qū),幫大家避一避坑。
缺乏整體計(jì)劃
外貿(mào)營(yíng)銷其實(shí)同客戶開發(fā)一樣,需要有節(jié)奏,有計(jì)劃,明確目的是什么。營(yíng)銷網(wǎng)站是企業(yè)的門戶,業(yè)務(wù)員的前臺(tái),是所有營(yíng)銷活動(dòng)的著陸頁(yè),最開始就要做好的。
然后再進(jìn)行向外的品牌推廣:Facebook、LinkedIn是推廣平臺(tái);SEO優(yōu)化、Google Adwords帶來(lái)的是靠前的搜索結(jié)果展示位,這些都是為了帶來(lái)更多曝光,更多流量。然后流量導(dǎo)向網(wǎng)站,讓流量的來(lái)源和去向形成閉環(huán),減少潛在客戶的流失。
盲目跟進(jìn)訪客
當(dāng)你設(shè)計(jì)一個(gè)與客戶互動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),總是希望實(shí)現(xiàn)很多目標(biāo):高轉(zhuǎn)發(fā)、高評(píng)論、高點(diǎn)擊、漲粉、收集信息等。但不是每個(gè)客戶都是真的有需求,假如訪客只是隨意閱讀你的網(wǎng)站而并非有需求,你的客戶開發(fā)只會(huì)糟蹋資源。
所以不能盲目跟進(jìn)每一個(gè)訪客,要深入去分析訪客的行為,了解客戶是否對(duì)你的產(chǎn)品服務(wù)有需求,斷定是否有跟進(jìn)價(jià)值,匯集最好的資源花在最有價(jià)值的客戶上才是最高效的營(yíng)銷。
太急于求成
外貿(mào)軟件很便利,能夠讓你對(duì)客戶的信息一目了然,因此你也可能因而變得太急于求成。就好像你在約會(huì)時(shí),假如你打電話、發(fā)短信太頻繁或者過(guò)度表現(xiàn)你自己,你可能直接就被淘汰了。營(yíng)銷也一樣,是要去孵化客戶而不是轟炸他們,必須要注意節(jié)奏。
你應(yīng)該慢慢去了解客戶的需求,站在客戶的立場(chǎng)想想自己能為他們提供什么服務(wù),再想想自己的產(chǎn)品能解決他們的什么問題,而不是一味推薦客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品。
局限于郵件
你的外貿(mào)營(yíng)銷第一個(gè)過(guò)錯(cuò)有可能是把營(yíng)銷和郵件營(yíng)銷劃等號(hào)。確實(shí),客戶開發(fā)從郵件開始是個(gè)好的開端,但你應(yīng)該不放過(guò)其他的交流互動(dòng)途徑,如Facebook、Linkedin、Twitter等等社交平臺(tái)。
要充分利用你能運(yùn)用的一切途徑,讓你的客戶在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中檢查到你的內(nèi)容和狀況,而不是局限于郵件開發(fā)。但是這些海外平臺(tái)在國(guó)內(nèi)需要翻墻使用,在使用時(shí)需要注意因頻繁更換IP而導(dǎo)致賬號(hào)被封的情況。
缺乏個(gè)性化
好多外貿(mào)企業(yè)認(rèn)為Facebook、LinkedIn運(yùn)營(yíng)就是加好友、評(píng)論、寫文章那么簡(jiǎn)單。這樣做SNS媒體運(yùn)營(yíng)既沒有新意、也沒有格局。想要玩轉(zhuǎn)SNS就要了解每個(gè)平臺(tái)的用戶特點(diǎn),是喜歡視頻、還是照片、還是短文章或長(zhǎng)文章。
了解這些基礎(chǔ)信息之后,還需要對(duì)社交媒體運(yùn)營(yíng)進(jìn)行規(guī)劃,小到標(biāo)題怎么寫,大到傳播內(nèi)容的主題思想是什么,都要進(jìn)行規(guī)劃,而不是每天的Ctrl+C、Ctrl+V。
不做數(shù)據(jù)分析與總結(jié)
很多人在做營(yíng)銷的時(shí)候一腔熱血,最后卻懶得花時(shí)間和精力去收集數(shù)據(jù)做分析總結(jié)。不管你的營(yíng)銷過(guò)程有多么成功,不去做數(shù)據(jù)總結(jié)和分析,一切都是白忙活。
及時(shí)收集數(shù)據(jù)做分析,能讓你清楚的知道哪些戰(zhàn)略效果好、你的潛在客戶是否精準(zhǔn)。數(shù)據(jù)分析能糾正你的方向性失誤,優(yōu)化你的營(yíng)銷戰(zhàn)略,甚至幫你發(fā)現(xiàn)意想不到的轉(zhuǎn)化時(shí)機(jī)。
外貿(mào)企業(yè)在營(yíng)銷中的角色,應(yīng)該是負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)邏輯出發(fā),明確自己的需求,制定現(xiàn)實(shí)的目標(biāo),將自己的精力用在核心業(yè)務(wù)上,才是正確的打開方式。