其實(shí)品牌營(yíng)銷在這個(gè)時(shí)代遇到了很多的挑戰(zhàn)，大家都應(yīng)該經(jīng)歷過(guò)“品牌喊話”的年代，他們投電視廣告、投戶外廣告喊話，那個(gè)時(shí)候的“洗腦”其實(shí)是非常有用的，因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候人們的注意力是高度集中的。

然而這個(gè)時(shí)代已經(jīng)變成了一個(gè)信息極度碎片化的時(shí)代，這個(gè)時(shí)候品牌營(yíng)銷應(yīng)該做什么?好像說(shuō)品牌就是應(yīng)該來(lái)小紅書，沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)檫@是一個(gè)人人都可以做博主，人人都可以和品牌公平溝通的社區(qū)，所以品牌可以更好的找到用戶，而用戶也更高效的找到品牌。

作為主打“分享海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的女性社區(qū)”，小紅書在2018年截止的數(shù)據(jù)顯示，其用戶已經(jīng)接近了1.5億人，單5月份活躍用戶已經(jīng)接近了3000萬(wàn)。讓從業(yè)者都十分驚訝的是，依靠社區(qū)+跨境電商的發(fā)展模式，小紅書在電商平臺(tái)的紅海里闖出了自己的商業(yè)壁壘。電商作為主要盈利點(diǎn)，社區(qū)部分進(jìn)行支撐，小紅書是生活消費(fèi)類的朋友圈。

社區(qū)電商的核心競(jìng)爭(zhēng)

最初定位是美妝和個(gè)護(hù)等海外商品的購(gòu)物分享社區(qū)，小紅書創(chuàng)始人瞿芳和毛文超從購(gòu)物戰(zhàn)略指南起步，開(kāi)始積累種子用戶，之后通過(guò)用戶分享，形成了一個(gè)購(gòu)物產(chǎn)品信息分享社區(qū)，直擊國(guó)內(nèi)用戶對(duì)海外購(gòu)物信息的市場(chǎng)痛點(diǎn)。在依托自身用戶優(yōu)勢(shì)，小紅書在14年跨境電商市場(chǎng)爆發(fā)的節(jié)點(diǎn)，成功涌進(jìn)電商市場(chǎng)并成功轉(zhuǎn)型。

當(dāng)90后、95后已經(jīng)成為社區(qū)的主流用戶，這里變得越來(lái)越充滿活力和個(gè)性。而作為精準(zhǔn)用戶群體的品牌商開(kāi)始將傳統(tǒng)品牌推廣渠道放到了小紅書推廣上，據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在小紅書每日筆記曝光數(shù)達(dá)到14億次，相當(dāng)于13.83億中國(guó)人口每人每天打開(kāi)一次還要多。

年輕化主要體現(xiàn)在新興品牌方和95后消費(fèi)者兩個(gè)維度，現(xiàn)在90后、95后已經(jīng)成為了新興消費(fèi)市場(chǎng)的主力，個(gè)性化則對(duì)應(yīng)著多元化的消費(fèi)市場(chǎng)。在小紅書，有超過(guò)7000萬(wàn)的年輕人用一篇篇真實(shí)的筆記在分享他們生活中的吃、穿、玩、樂(lè)，內(nèi)容覆蓋時(shí)尚、護(hù)膚、彩妝、美食、旅行、影視、讀書、健身等各個(gè)領(lǐng)域，平臺(tái)開(kāi)始涌現(xiàn)各種小紅書達(dá)人。

借助小紅書推廣，找準(zhǔn)品牌痛點(diǎn)

目前品牌營(yíng)銷的痛點(diǎn)總結(jié)下來(lái)分為三點(diǎn)：第一，找不到對(duì)的人。第二，找到對(duì)的人不知道怎樣溝通。第三，就算溝通對(duì)了，也找不到銷售的閉環(huán)。

解決這三個(gè)痛點(diǎn)，我總結(jié)九個(gè)字，叫做“找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，賣對(duì)貨”，重點(diǎn)講說(shuō)“對(duì)”，何為對(duì)，那就是“口碑”，現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)人人信息平等的年代，你找到你的用戶以后，再次用特別標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言和他們講，其實(shí)沒(méi)有人記住。

小紅書的海量UGC的實(shí)驗(yàn)證明，其實(shí)讓用戶自己來(lái)講品牌是最有效的效果，流行是口口相傳的，就是口碑?？诒鋵?shí)在很早古老的年代的時(shí)候是民間傳說(shuō)，都是用口碑流傳下來(lái)的，其實(shí)是一個(gè)非常好的模式，只是在10年前高度集中的時(shí)代，戶外廣告、電視出現(xiàn)的那個(gè)年代，口碑的劣勢(shì)可能就被凸顯了，但是到了現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，口碑又重現(xiàn)了，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都已經(jīng)變成了一個(gè)博主，變成了一個(gè)KOL的時(shí)候，口碑又重新的回到了人們的視野。

我給品牌建議，就不要再單方面喊口號(hào)，去找到你的用戶，你的用戶為你說(shuō)話，讓你的用戶說(shuō)什么顏色好用，不用再用自己花大量的錢在外面投不那么精準(zhǔn)的廣告。

“賣對(duì)貨”，同樣是一場(chǎng)完美的營(yíng)銷怎樣轉(zhuǎn)化成為購(gòu)買的行為，從我們自己的經(jīng)歷來(lái)看，大多數(shù)在小紅書電商成交的買賣，大部分都是從社區(qū)口碑轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的。

在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，究竟?fàn)I銷變得越來(lái)越容易還是變得越來(lái)越難呢?我覺(jué)得也不需要糾結(jié)這個(gè)問(wèn)題，小紅書是一個(gè)虛擬城市，為什么用商業(yè)邏輯，就是因?yàn)槌窃诠糯锸蔷奂撕芏嗳嗽谶@里生活，他們互相講話，所以才有了最初的交易。其實(shí)和小紅書的發(fā)展歷程是非常像的，我們是先有城，然后再有電商，再有零售，因?yàn)橛辛巳说慕涣鞑判纬闪诉@么巨大的交易。

我們必須意識(shí)到，很多產(chǎn)品、品牌都是被用戶口口相傳而捧紅的，這樣的口碑的傳播是超越了所有的廣告的效果，而且成本也非常便宜，讓品牌更容易的找到他們的用戶，也讓用戶更容易的找到他們的品牌。