一、應(yīng)付買(mǎi)家的網(wǎng)上查詢：應(yīng)該要有一個(gè)辨?zhèn)纬绦颍駝t一旦業(yè)務(wù)做開(kāi)，你會(huì)淹沒(méi)在電子郵件的海洋里。一般從買(mǎi)家查詢的內(nèi)容，你就能判斷出來(lái)哪些是實(shí)盤(pán)，哪些是虛盤(pán)。應(yīng)該重點(diǎn)處理那些針對(duì)性很強(qiáng)的、可以稱得上是詢盤(pán)的電子郵件。對(duì)于無(wú)價(jià)值的詢盤(pán)，要敢于果斷舍棄。如果以為每個(gè)詢盤(pán)都是要向你買(mǎi)貨未免過(guò)于天真。有的詢盤(pán)過(guò)于空泛，也許只是客戶做市場(chǎng)調(diào)查的一種手段。如果你不放棄空泛的信息，可能你每天只能做一些處理電子郵件的事了。
　　二、處理買(mǎi)家的查詢一定要注意方法和技巧。要善于透過(guò)電子郵件的表象看到深層去，了解詢盤(pán)者真正的用意。他是否是真正的買(mǎi)家或者中間商甚至是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？他購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)是什么？他的購(gòu)買(mǎi)能力如何？掌握這些以后，你就可以有高超的回復(fù)處理能力.
　　三、要非常清楚你的產(chǎn)品（包括質(zhì)量）是否適合目標(biāo)市場(chǎng)？要設(shè)法了解國(guó)內(nèi)其它同行的質(zhì)量和價(jià)格水平?，F(xiàn)在獲取同行的產(chǎn)品信息是多么輕松啊!您要明白，一份詢盤(pán)，國(guó)外客戶不會(huì)只發(fā)給你一家，而會(huì)同時(shí)發(fā)給很多供應(yīng)商。只有你的產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格優(yōu)于同行，才有可能最終獲得定單.