海關(guān)行政復(fù)議機關(guān)建立行政復(fù)議案件辦理情況查詢機制，申請人、第三人可以在復(fù)議進程中向復(fù)議機構(gòu)或主審人員進行咨詢，及時了解與其行政復(fù)議權(quán)利、義務(wù)相關(guān)的信息。咨詢電話詳見辦事機構(gòu)。
    海關(guān)行政復(fù)議機構(gòu)有義務(wù)對申請人、第三人就有關(guān)行政復(fù)議受理條件、審理方式和期限、作出行政復(fù)議處理決定的理由和依據(jù)、行政復(fù)議決定的執(zhí)行等行政復(fù)議事項提出的疑問予以解釋說明。
    申請人有權(quán)申請回避：申請人、被申請人或者第三人認(rèn)為合議人員或者案件審理人員與本案有利害關(guān)系或者有其他關(guān)系可能影響公正審理行政復(fù)議案件的，可以申請合議人員或者案件審理人員回避，同時應(yīng)當(dāng)說明理由。
    申請人有權(quán)申請查詢復(fù)議案卷：申請人、第三人可以查閱被申請人提出的書面答復(fù)、提交的作出具體行政行為的證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密、海關(guān)工作秘密或者個人隱私外，海關(guān)行政復(fù)議機關(guān)不得拒絕,并且應(yīng)當(dāng)為申請人、第三人查閱有關(guān)材料提供必要條件。