問題編號：[152221]
問題標題：出口結關
問題內容：我司于5月18日經(jīng)貴關轉關出口兩批貨物，確認貨物已經(jīng)在18日離境，但至今仍無法在電子口岸中心查詢到我司兩批貨物的結關信息，因而沒有劃撥出口收匯額度，我司客戶早于5月12日即付款到我司待核查賬戶，至今也無法核注出來使用，現(xiàn)在我司因業(yè)務急需資金，望貴關能幫助協(xié)調，是那里環(huán)節(jié)有問題。我司出口報關單號為：490520110051503907 490520110051503908. 謝謝補充：我和電子口岸及我報關海關確認，出口貨物的結關信息是由出口口岸當?shù)氐暮ｊP上傳數(shù)據(jù)，電子口岸明確是還未收到出口口岸海關上傳的結關信息。我也與上海貨代聯(lián)系過 他們再20號也已經(jīng)提供了清潔倉單，不知未何 仍沒有結關信息。通常的電子口岸系統(tǒng)的收匯額度返回都是在3天內，我們均不太清楚為何這次會延誤~ 請再幫忙咨詢一下 謝謝。我們是一般貿易，收匯全為美元。
問題分類：[貨運管理]　　 投送單位：上海海關
答：出口轉關貨物的結關情況請詢問起運地海關?；蛱峁┺D關申報單號至出境地海關查詢轉關申報單結關情況。