問(wèn)題編號(hào)：[180269]


問(wèn)題標(biāo)題：持續(xù)等待清官


問(wèn)題內(nèi)容：您好，我從英國(guó)給國(guó)內(nèi)的朋友寄去了一個(gè)包裹，但是貨物一直顯示等待清關(guān)，隨后海關(guān)方面聯(lián)系了英國(guó)的郵局向我索要了收件人的電子郵箱和電話(huà)，說(shuō)是沒(méi)問(wèn)題了，但是又過(guò)了一個(gè)多星期了，仍然沒(méi)有任何消息。請(qǐng)問(wèn)如何處理？謝謝您的回答。


問(wèn)題分類(lèi)：[個(gè)人物品]　　 投送單位：北京海關(guān)


答：您好，查詢(xún)郵包物流狀態(tài)屬于郵政部門(mén)職責(zé)范圍，請(qǐng)致電郵局統(tǒng)一咨詢(xún)熱線(xiàn)11185進(jìn)行查詢(xún)。