如果2019年很多企業(yè)對于社交媒體營銷還處在觀望態(tài)度，但2020年外貿企業(yè)如果還想要繼續(xù)生存發(fā)展就不得不對社交媒體重視起來。由于疫情影響，大多外商在家線上辦公，流量轉向線上。那么如何開展社交媒體營銷，獲得海量客戶呢？

一、ROI（投入產出比）最高的幾個社交媒體

雖然社交媒體又很多，但是在投入產出比方面，F(xiàn)acebook、Intagram、Twitter、linkedin仍然遙遙領先。在最新的HubSpot Research調查中，營銷人員報告說Facebook提供了最大的投資回報。

二、對潛在客戶做用戶畫像是做好社媒的基礎。

在最近的HubSpot Research調查中，營銷人員將社交傾聽作為他們社交媒體策略中的第一大策略。這是我們在HubSpot看到的趨勢。通過傾聽了解你的潛在客戶，去發(fā)布符合他們思維方式和痛點的內容，容易引起共鳴共鳴。

?以視頻內容為例。視頻可以在個人層面上吸引觀眾。不必專業(yè)制作，但要發(fā)布受眾感興趣的品牌內容，然后繼續(xù)進行測試。并且不斷鼓勵粉絲分享，因為當他們看到其他人發(fā)布有關您的信息時，他們的品牌吸引力就會增加。但是請務必征得粉絲許可才能轉發(fā)其內容。

總體而言，您的受眾群體是您最好的內容來源之一。根據HubSpot的研究，有80％的品牌在社區(qū)營銷產生了流量的增加的效果。

三、發(fā)帖注意事項

?時效性：你不會在夏季中旬發(fā)布節(jié)日禮物指南，對嗎？當創(chuàng)建客戶喜歡并與朋友分享的內容時，時效性是關鍵。創(chuàng)建內容日歷是一種很好的方式，可以預測時間并在競爭開始之前開發(fā)布豐富的內容。

?創(chuàng)建有用的內容：考慮客戶遇到的一些問題，例如：“我如何清潔新地毯？”，“什么顏色能襯托我剛涂過油漆的墻壁？”你可以為客戶提供有關設計和購買新浴室家具的有用答案。使用買家角色和常見問題解答可以幫助你創(chuàng)建對現(xiàn)有和潛在客戶有用的內容。

?使其視覺化：如今視頻、攝影和圖形內容風靡一時。它們提供了一種簡單的方法來消化內容，這對于注意力有限的買家至關重要。隨意混合你的媒體，不要害怕嘗試這些內容。

四、重視互動，避免單向傳播

社交媒體并不是像傳統(tǒng)廣告那樣是單向信息輸出，更重要的是互動性。這也是用戶喜歡社媒的原因，更是企業(yè)做社媒營銷效果的關鍵。

社媒中結合創(chuàng)意圖片和視頻的文案撰寫固然重要，他能夠起到吸引您客戶的效果。但除了傳播信息，還應當重視評論回復，粉絲互動，群組分享等。還可以做一些活動，激活粉絲，增加粉絲參與感。