業(yè)務部門是企業(yè)的心臟，業(yè)務員是企業(yè)的靈魂。心臟如果停止，入就會死亡；靈魂沒了，人就仿佛行尸走肉。因此，業(yè)務人員、業(yè)務部門是企業(yè)最重要的關鍵所在。企業(yè)要永續(xù)發(fā)展，業(yè)績要蒸蒸日上，業(yè)務人員的心態(tài)是成功的關鍵。積極樂觀會使人成功，消極悲觀肯定會失敗。身為公司的業(yè)務人員，只有積極樂觀的義務，沒有消極悲觀的權利，要每天、每時、每刻都做一名快樂的業(yè)務員。
人的快樂，來源于事事順心；事事順心，則是因為樣樣成功：電話行銷成功、訪問拜訪成功、締約成功、收款成功u2026u2026然而，許多成功是來自充分的準備與豐富的專業(yè)知識和行銷技巧，因此，要想成為一名快樂的業(yè)務員，就要終身學習。唯有學習，才是硬道理。