什么叫做做品牌？悶著頭研發(fā)叫做品牌嗎？遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

品牌是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，絕對(duì)不是一個(gè)生產(chǎn)部門(mén)可以肩負(fù)的了的。

總體來(lái)說(shuō)，品牌運(yùn)作必須包括四大體系，缺一不可，當(dāng)然，看起來(lái)似乎每一個(gè)都可以單獨(dú)運(yùn)行，但是會(huì)弄出大麻煩。

中國(guó)企業(yè)OEM了那么多年，被外貿(mào)買(mǎi)家欺壓了那么多年，該有越來(lái)越多的企業(yè)跳出來(lái)做自己的品牌，讓國(guó)外的代理商經(jīng)營(yíng)我們的品牌了。

2006年，我們?cè)?jīng)成功的在澳大利亞運(yùn)作了一個(gè)品牌，花園泵產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)前期用了大約一年的時(shí)間做各個(gè)體系，而后面則是迅速爆發(fā)，排擠掉了一個(gè)荷蘭品牌，一個(gè)德國(guó)品牌，做到了第四位，當(dāng)然，可能沒(méi)有人知道那個(gè)品牌是中國(guó)人持有的，只知道是在中國(guó)代工。

同時(shí)，我們還在德國(guó)運(yùn)作了一個(gè)供水設(shè)備品牌，當(dāng)然，這個(gè)行業(yè)太細(xì)分，沒(méi)有多少知名度，但是帶來(lái)了巨大的利益——品牌溢價(jià)。

第一體系：生產(chǎn)環(huán)節(jié)

例如說(shuō)我們想從美國(guó)打造一個(gè)品牌，那么生產(chǎn)環(huán)節(jié)上必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配置：

熟悉美國(guó)大品牌生產(chǎn)特點(diǎn)的管理人員+熟悉美國(guó)品牌生產(chǎn)的一線工作人員+高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)設(shè)備。

我一直在說(shuō)，普通的貿(mào)易公司或者絕大部分的中小工廠很難突然有一天拿出一個(gè)產(chǎn)品改變整個(gè)行業(yè)，因?yàn)橐龅剑枰绣X(qián)，大量的錢(qián)，然后挖來(lái)或者培養(yǎng)出一個(gè)熟悉大品牌品質(zhì)管理，生產(chǎn)體系，生產(chǎn)制度的管理骨干，能夠挖來(lái)或者培養(yǎng)一大批的高素質(zhì)的一線生產(chǎn)人員，有錢(qián)購(gòu)買(mǎi)高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)設(shè)備。

很明顯，大部分企業(yè)做不到，所以，大部分企業(yè)都是生產(chǎn)高雷同性質(zhì)的大路貨，這個(gè)時(shí)候想要突出，就要做好營(yíng)銷(xiāo)。

第二體系：QC環(huán)節(jié)

說(shuō)一句不太好聽(tīng)的話，可能很多人不同意，但是卻是事實(shí)：

同樣一個(gè)工廠生產(chǎn)出的馬桶蓋，日本的QC來(lái)檢測(cè)，得到的結(jié)果是中國(guó)人跑去哄搶?zhuān)幻绹?guó)人檢測(cè)過(guò)，就可以賣(mài)出三倍五倍甚至十倍的價(jià)格；而中國(guó)的QC檢測(cè)出現(xiàn)的結(jié)果是，跟沒(méi)有檢測(cè)一樣。

稍微大一點(diǎn)的企業(yè)或者品牌都非常重視QC環(huán)節(jié)，因?yàn)槿绻约旱钠放飘a(chǎn)品總是不斷的出一些低級(jí)問(wèn)題，會(huì)直接影響自己的聲譽(yù)。

所以，要想做好品牌，估計(jì)絕大部分企業(yè)的QC體系都要重新打造，一般企業(yè)都是高薪聘請(qǐng)，你有那么多錢(qián)嗎。

第三體系：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

酒香也怕巷子深，一點(diǎn)都不會(huì)錯(cuò)的。

我們做一個(gè)品牌，就是希望越來(lái)越多的終端客戶能夠喜歡我們，信任我們；但是如果沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)，問(wèn)題就大了，我們首先要讓中間商或者代理商喜歡我們。

也就是，當(dāng)我們的品牌還什么名聲都沒(méi)有的情況下，去找中間商或者代理商談，來(lái)，哥們，你來(lái)代理我的品牌吧，我們一起開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)。

我相信一定能找到，但是耗時(shí)日久，而且，初期，我們一定還是需要讓渡絕大部分的利潤(rùn)。我永遠(yuǎn)記得當(dāng)時(shí)背著一個(gè)背，去澳大利亞的某個(gè)地方的花園器材經(jīng)營(yíng)店推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)所遭遇的拒絕：不好意思，我們跟某品牌有協(xié)議，不能賣(mài)其他品牌；不好意思，我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)你的這個(gè)牌子，不感興趣，因?yàn)槲也徽J(rèn)為有人會(huì)買(mǎi)你的東西；要不你弄幾臺(tái)樣品過(guò)來(lái)，我賣(mài)賣(mài)看，賣(mài)得掉，我想我會(huì)感興趣的……

拼命的跑了兩個(gè)多月都沒(méi)有多少效果，于是想到了先推終端，制作了大量的彩頁(yè)去他們?nèi)丝谏晕⒓械牡胤饺プ觯槐０糙s了無(wú)數(shù)次，還有一次被人報(bào)警。

有效果了，因?yàn)閮r(jià)格低，廣告做的還算是比較上心，開(kāi)始有消費(fèi)者詢問(wèn)，開(kāi)始有人購(gòu)買(mǎi)，開(kāi)始有人詢問(wèn)是否可以代理，于是見(jiàn)面談，一拍即合，他還領(lǐng)著我們?nèi)プ隽藥灼诘膱?bào)紙廣告，于是很多代理商開(kāi)始找我們，包括那些曾經(jīng)拒絕我們的。

而當(dāng)時(shí)我們的質(zhì)量是的確好，所以，迅速憑借低價(jià)優(yōu)勢(shì)搶占了大片市場(chǎng)。

要知道，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)概念還不是很清晰，所以采用了最笨但是也是最直接的方法，現(xiàn)在呢，營(yíng)銷(xiāo)有太多了，線上，線下，會(huì)比以前更加迅速。

很多人說(shuō)，我就想做一個(gè)線上品牌就好了，在亞馬遜上小有名氣就不錯(cuò)，我想說(shuō)的是，線上品牌太不牢靠，想長(zhǎng)久，還是線下的影響力。

第四體系：售后服務(wù)環(huán)節(jié)

連售后服務(wù)都沒(méi)有，就別叫品牌。

即便是品牌產(chǎn)品，生產(chǎn)管理嚴(yán)格，QC嚴(yán)格，也會(huì)有一些并不完善的產(chǎn)品流入市場(chǎng)，或者說(shuō)，哪怕是因?yàn)橄M(fèi)者的問(wèn)題造成了產(chǎn)品的損壞，我們都應(yīng)該有及時(shí)的善后措施。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在某些大品牌惹事都是因?yàn)榭头?，例如三星的電池爆炸，就是售后沒(méi)有及時(shí)做好工作，例如之前的某個(gè)品牌的筆記本電腦，一個(gè)城市都找不到一家客服，直接被媒體捅了出來(lái)，銷(xiāo)量驟減；很多原來(lái)的大品牌宣告了破產(chǎn)并購(gòu)，但是售后服務(wù)卻一直在，或者每個(gè)城市留下幾個(gè)，或者花錢(qián)給其他的服務(wù)機(jī)構(gòu)讓其代為服務(wù)。

這就是售后服務(wù)對(duì)于品牌的重要性。

要在國(guó)外做好售后服務(wù)，不是那么容易，必須當(dāng)?shù)鼗?，所以，我才說(shuō)線上品牌并不牢靠，因?yàn)闆](méi)有線下的售后服務(wù)，線上品牌永遠(yuǎn)無(wú)法扎根。所以，我才語(yǔ)言，所有的b2c都會(huì)變成b2b2c。

當(dāng)然，似乎衣服，帽子這些產(chǎn)品并不需要售后服務(wù)，其實(shí)并不是，因?yàn)殡S處可見(jiàn)的實(shí)體店一定程度上承擔(dān)了退換貨的功能，只是為了特別的售后服務(wù)點(diǎn)罷了。

就如同開(kāi)頭所講，四大體系，缺一不可，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，做品牌真的是一件耗人耗錢(qián)耗耐心的事。

很多人會(huì)說(shuō)，我就做一個(gè)小而美的品牌就好了，不需要那么大張旗鼓，大動(dòng)干戈啊。小而美，的確不錯(cuò)，我原來(lái)也以為小而美，可能不會(huì)需要付出太多，但是當(dāng)我跟很多細(xì)分行業(yè)做品牌的老板聊過(guò)之后，我才知道，小而美是表面看起來(lái)，實(shí)際上背后也是大量的資金支持，大量的精力消耗，很多生產(chǎn)型老板研究了很多很多年才研發(fā)出一款領(lǐng)先同行的產(chǎn)品，很多貿(mào)易型老板是不斷的選品，不斷的擠壓庫(kù)存，不斷的折價(jià)出來(lái)才選出了幾個(gè)看起來(lái)不錯(cuò)的產(chǎn)品……

當(dāng)然，絕對(duì)不是要打擊大家做品牌的積極性，而是告訴大家，品牌之路沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，有一定的資金積累，有一定的心理承受能力，再上路，成功幾率會(huì)高很多。